我认为我的私人教练业务有三个主要步骤:
- 吸引客户
- 约个时间见面
- 提供了一个很棒的指导课程
只有当我们同时做了这三件事时，我们才会得到报酬，但很多时候，我们不成比例地专注于第一点和最后一点。这可能是最无趣、最无创意、最烦人的步骤，但一旦我们意识到它的重要性，它同样重要，也是最容易改进的步骤。
我不是父母，但随着年龄的增长，我越来越意识到父母必须管理很多事情。在我的工作中，一个典型的父母有多个孩子，参加多种运动，经常参加多个团队……和一份工作。我觉得我每天都很忙，我做的事情基本上都是父母在做，而且还有(经常有很多)其他人完全依赖他们。处理这种疯狂可能会令人沮丧，特别是当你把它乘以与你合作的每个客户。
一年多前，一个重要的范式转变帮助我完成了这一切。
我不再把找一个合适的时间和客户见面的来回往返看作是一件烦人的事情，而是开始把这种交流看作是服务的一部分我被提供。
我知道，客户为一对一的服务支付了额外的费用，但我也了解到，客户为知道教练会不遗余力地为他们服务而带来的内心平静而付费。以下是关于如何做到这一点的一些更具体的建议:
快速响应
2018年到目前为止，我们排名前五位的教练的平均反应时间刚刚超过2小时。这大约是网站平均速度的3倍。
教练回应客户的时间和他们能够完成的培训课程的数量之间有直接的联系。
在与客户沟通的早期就定下基调和期望，并在第一时间做出回应。
反应往往
作为CoachUp的一名员工，我可以接触到我们为改善业务而收集的信息，我知道这一点我们对未使用的训练课程进行退款的首要原因是安排上的困难．
有时候，客户和教练的可用性是不兼容的，但老实说:作为教练，我们错过了更多培训客户的机会，因为我们没有与客户充分沟通我们的可用性。在大多数情况下，有太多的机会实际上没有任何选择。
为了避免这些错失的机会，你需要公开和有效地沟通你所拥有的空缺职位，并从客户那里收集关于空缺职位的信息。
这可能需要一些来回，但这是提供一个伟大的训练课程的第三步的必要部分。
直面挑战
让你的客户知道你明白他们在耍很多花招，而你也在耍几个处境相似的客户。让他们知道这并不总是容易的，但你要和他们一起工作，确保你能提供帮助。
我注意到很多客户一旦他们看到你在努力寻找合适的时间，他们开始做山姆e。
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迈克·韦斯曼(Mike Weisman)是CoachUp的教练参与团队成员，兼职兼职棒球教练在CoachUp平台上。
